¿Cómo puedo obtener un reembolso?

Si te registraste en la aplicación de iOS o en Apple TV y quieres un reembolso, tienes que solicitarlo a través de Apple: https://support.apple.com/en-us/HT204084

Si te registraste en la aplicación Android o en la TV Android, y quieres un reembolso, tienes que solicitarlo a través de la Play Store: https://support.google.com/googleplay/contact/play_request_refund_apps

Si te inscribiste en la aplicación Roku, y quieres un reembolso, tienes que solicitarlo a través de Roku: https://support.roku.com/contactus

Si te registraste en la aplicación Amazon Fire TV, y quieres un reembolso, tienes que solicitarlo a través de Amazon: https://www.amazon.com/gp/help/customer/contact-us

Si te registraste en la web de Cazavisión+ y quieres solicitar un reembolso, contacta con nosotros y revisaremos tu solicitud. Este es el único tipo de suscripción que nuestro equipo de soporte puede reembolsar.

¿Por qué me han cobrado 1 dólar (1$) después de inscribirme?
Actualmente preautorizamos la cantidad de 1 dólar (1$) con cada registro como una forma de ayudarnos a prevenir actividades fraudulentas.
Esta cantidad se reembolsará de nuevo en tu cuenta dentro de unos días, ya que sólo sirve para autentificar tu tarjeta de crédito en el registro. Ten en cuenta que esta retención siempre será en dólares estadounidenses, por lo que tu banco puede convertir la retención de 1 dólar (1$) a tu moneda local.

Actualización: 1 de marzo de 2021

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